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Über uns

Historie

  • 01.04.1950: Gründung der Firma durch die Eheleute Hillen in Hagen,
    Altenhagener Strasse 22
  • 1959: Verlegung an den Standort Düppelstraße 9 in Hagen
  • 1971: Heinrich Hillen junior übernimmt das Geschäft
  • 1994: Verlegung an den jetzigen Standort: Iserlohner Str. 48,
    Hagen – Hohenlimburg
  • 2000: Ehrenurkunde zum 50sten Geschäftsjubiläum
  • Seit 2008 wird das Unternehmen von Elektrotechnikermeister und Betriebswirt Mike Mellinghaus fortgeführt.

 

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Als Markenpartner verpflichten wir uns zu folgender Handlungsmaxime: 

Ziel unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Für die umfangreiche und kompetente Beratung der Kunden nehmen wir uns Zeit und richten uns bei der Vereinbarung von Beratungsgesprächen nach den zeitlichen Wünschen unserer Kunden. Zugesagte Termine halten wir ein oder vereinbaren bei Terminschwierigkeiten in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin. Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar. 

Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort. Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und ohne Verwaltungsaufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter so geschult,  dass sie unseren Kunden kleinere Angebote direkt vor Ort machen können und sie bei Verbesserungsvorschlägen kompetent beraten können. Sie treten dabei stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf. Es ist für sie selbstverständlich, Termine einzuhalten und mögliche Abweichungen sofort dem Kunden zu melden. Unseren Mitarbeitern ist es bewusst, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden. Sie bewegen sich daher in den Wohnungen unserer Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einem einwandfreien Zustand. 

Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerklichen Arbeit informieren wir uns regelmäßig auf Fachmessen und durch Fachzeitschriften. Unsere Kenntnisse über die für unsere Arbeit relevanten Normen und Vorschriften halten wir regelmäßig auf einem aktuellen Stand. 

Die Tätigkeits- und Verantwortungsbereiche sind in unserem Betrieb klar abgegrenzt und geregelt. Wir haben klare und eindeutige Vertreterregelungen. Dadurch sind wir jederzeit in der Lage, den Stand der Bearbeitung eines Auftrages abzurufen. 

Ich versichere, dass mein Betrieb die vorgenannten Punkte erfüllt und sich stets im Sinne unserer Kunden und dieser Selbstverpflichtung weiterentwickelt. Dafür stehe ich mit meinem Namen ein. Ich bin daher bereit, meinen Betrieb unangemeldeten Überprüfungen des Einhaltes der Selbstverpflichtung zu unterziehen. 

Ihr Mike Mellinghaus 
Inhaber Elektro Heinrich Hillen e.K.